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Work Hours
Monday to Friday: 7AM - 7PM
Weekend: 10AM - 5PM
Términos y Condiciones Generales de Venta
Bienvenido a Equipos Caza. Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda online, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones antes de finalizar la compra.
Estos términos se aplican a las ventas realizadas a consumidores dentro de España y, cuando corresponda, a clientes de otros países del Espacio Económico Europeo, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables en el país de residencia del cliente.
1. Identificación del vendedor
Nombre comercial: Equipos Caza
Domicilio social: España
Correo electrónico: support@equiposcaza.com
Sitio web: www.equiposcaza.com
Equipos Caza está especializada en la comercialización de equipos y accesorios de caza, incluyendo productos nuevos y productos de segunda mano.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones tienen como finalidad establecer las condiciones aplicables a la venta de productos realizada por Equipos Caza a través de su sitio web.
Las características esenciales de cada producto, su precio, disponibilidad y, cuando corresponda, las condiciones particulares de venta se muestran en la ficha correspondiente antes de realizar el pedido.
3. Productos y conformidad
Equipos Caza se compromete a comercializar productos que cumplan con las normas de seguridad, conformidad y requisitos legales aplicables a su categoría y al mercado en el que se comercializan.
Los productos nuevos se seleccionan teniendo en cuenta criterios de calidad, fiabilidad y durabilidad.
En el caso de los productos de segunda mano, la descripción del producto indicará, en la medida aplicable, su estado, características y posibles signos normales de uso.
Las fotografías de los productos tienen carácter ilustrativo. No obstante, procuramos que las imágenes y descripciones representen los productos de forma fiel y clara.
La legislación europea establece que los productos destinados a consumidores deben cumplir las normas aplicables de seguridad y no presentar riesgos indebidos para la salud y la seguridad.
4. Productos sujetos a restricciones legales
Algunos productos relacionados con la actividad cinegética pueden estar sujetos a restricciones de edad, posesión, adquisición, transporte, uso o envío, dependiendo de su naturaleza y del país de destino.
Equipos Caza se reserva el derecho de solicitar información o documentación adicional cuando sea legalmente necesario para verificar que una venta puede realizarse.
Cuando un producto no pueda enviarse legalmente a un determinado país o dirección, Equipos Caza podrá rechazar o cancelar el pedido correspondiente y reembolsar las cantidades abonadas, de acuerdo con la legislación aplicable.
El cliente es responsable de asegurarse de que la adquisición, posesión y utilización del producto adquirido sean legales en su país y situación particular.
5. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exija la normativa.
Los gastos de envío, cuando no estén incluidos en el precio del producto, se mostrarán al cliente antes de finalizar el pedido.
El precio aplicable será el indicado en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Equipos Caza se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
6. Disponibilidad
Los productos se ofrecen mientras estén disponibles.
En caso de que un producto comprado no esté finalmente disponible debido a un error de inventario, Equipos Caza informará al cliente lo antes posible y podrá ofrecer una alternativa adecuada o proceder al reembolso de las cantidades abonadas.
7. Realización del pedido
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto deseado.
- Añadirlo al carrito.
- Introducir los datos necesarios para la entrega y facturación.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar el pedido, el precio total y los gastos aplicables.
- Aceptar los presentes Términos y Condiciones.
- Confirmar el pedido mediante el botón correspondiente.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá comprobar y modificar los datos introducidos.
Cuando el pedido implique una obligación de pago, esta circunstancia deberá indicarse claramente antes de su confirmación, conforme a las normas aplicables a los contratos celebrados a distancia.
8. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, Equipos Caza enviará una confirmación por correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente.
La confirmación incluirá, cuando corresponda, información sobre los productos adquiridos, precio, gastos de envío, dirección de entrega y demás información relevante.
La recepción de la confirmación no limita los derechos legales del consumidor.
9. Métodos de pago
Equipos Caza puede ofrecer diferentes métodos de pago, entre ellos:
- Tarjeta bancaria.
- Transferencia bancaria.
- Otros métodos de pago disponibles en el sitio web.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
En el caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido podrá permanecer pendiente hasta la confirmación efectiva de la recepción del importe.
10. Seguridad de los pagos
Equipos Caza utiliza medios y proveedores de pago destinados a proteger las transacciones realizadas a través de la tienda online.
Los datos bancarios completos de las tarjetas de los clientes no serán tratados directamente por Equipos Caza cuando el pago sea procesado por un proveedor externo especializado.
11. Entrega y gastos de envío
Realizamos envíos a diferentes destinos de Europa, sujetos a disponibilidad y a las restricciones legales y logísticas aplicables.
Los plazos de entrega habituales indicados por Equipos Caza son:
- España: aproximadamente 3 días.
- Francia: aproximadamente 3 días.
- Resto de Europa: aproximadamente 5 días.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transportista, días festivos, condiciones meteorológicas, restricciones aduaneras, dirección incorrecta u otras circunstancias fuera del control razonable de Equipos Caza.
Cuando existan restricciones de entrega para determinados productos o destinos, estas deberán comunicarse al cliente antes de finalizar la compra.
12. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado exterior del paquete cuando sea posible.
Si el paquete presenta daños visibles importantes, recomendamos comunicarlo al transportista y contactar con Equipos Caza lo antes posible.
Si el producto recibido no corresponde con el pedido, presenta daños o parece defectuoso, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos gestionar la incidencia.
13. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y la compra se haya realizado a distancia, tendrá, con carácter general, un derecho de desistimiento de 14 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo, salvo que se aplique una excepción legal. Para los bienes, el plazo comienza normalmente el día en que el consumidor adquiere la posesión física del producto.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar claramente su decisión de desistir antes de que finalice el plazo correspondiente.
El producto deberá ser devuelto dentro de los 14 días siguientes a la comunicación del desistimiento, salvo que Equipos Caza se haya ofrecido a recogerlo.
El consumidor asumirá los costes directos de devolución cuando la normativa aplicable así lo establezca y haya sido informado previamente de ello.
14. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplicará cuando concurra alguna de las excepciones establecidas por la legislación aplicable.
Entre otras, pueden existir excepciones para determinados productos personalizados, productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene una vez desprecintados, o determinadas categorías de productos en las circunstancias previstas legalmente.
En el caso de productos sujetos a requisitos especiales de seguridad, uso, transporte o legislación específica, Equipos Caza podrá aplicar las restricciones legalmente correspondientes.
15. Reembolso
Cuando el cliente ejerza válidamente su derecho de desistimiento, Equipos Caza reembolsará las cantidades correspondientes conforme a la legislación aplicable.
El reembolso deberá realizarse, como regla general, dentro de los 14 días desde que Equipos Caza haya sido informada de la decisión de desistimiento.
No obstante, cuando se trate de una devolución de bienes, Equipos Caza podrá aplazar el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente proporcione una prueba de haberlos enviado, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso incluirá, cuando corresponda legalmente, los gastos de entrega estándar abonados inicialmente por el cliente. No estarán obligados a reembolsarse los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega más cara que la modalidad estándar.
16. Garantía legal y falta de conformidad
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a las garantías legales y derechos de conformidad establecidos por la legislación aplicable.
Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan, incluyendo, cuando proceda, reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, de acuerdo con la legislación aplicable.
Las garantías legales no limitan ni sustituyen los derechos que la legislación europea y española reconoce a los consumidores.
17. Productos de segunda mano
Equipos Caza también comercializa productos de segunda mano.
Estos productos pueden presentar signos normales de uso, desgaste o pequeñas imperfecciones, que se indicarán en la descripción del producto cuando sean relevantes.
La venta de un producto de segunda mano no elimina los derechos legales del consumidor que resulten aplicables. Las condiciones específicas permitidas para determinados bienes usados estarán sujetas a la legislación española y a la información proporcionada al consumidor antes de la compra.
18. Uso responsable de los productos
Los productos adquiridos deben utilizarse exclusivamente de acuerdo con su finalidad, instrucciones, advertencias y normativa aplicable.
El cliente es responsable de utilizar los productos de forma segura y legal.
En particular, los equipos y accesorios destinados a actividades cinegéticas deberán utilizarse respetando la legislación vigente en el lugar donde se encuentren, así como las normas relativas a la seguridad, la caza, el transporte, la posesión y el uso de los productos.
Equipos Caza no será responsable de un uso ilícito, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante o a la normativa aplicable.
19. Responsabilidad
Equipos Caza será responsable de cumplir las obligaciones legales derivadas de la venta de los productos.
No obstante, no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias que estén fuera de su control razonable, incluyendo determinados problemas de transporte, catástrofes naturales, restricciones administrativas, interrupciones de servicios o acontecimientos de fuerza mayor.
Esta limitación no afectará a los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
20. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con Equipos Caza mediante:
Correo electrónico: support@equiposcaza.com
Nos comprometemos a gestionar las reclamaciones de forma diligente y a proporcionar una respuesta dentro de los plazos legalmente aplicables.
21. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
La información sobre los datos recopilados, las finalidades del tratamiento, los derechos de los usuarios y otros aspectos relacionados con la privacidad se encuentra disponible en nuestra Política de Privacidad.
22. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
El uso de cookies se regula mediante nuestra Política de Cookies, donde se proporciona información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles para el usuario.
23. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, gráficos, diseños, nombres comerciales y otros elementos, están protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa, queda prohibida la reproducción, distribución o utilización de estos contenidos con fines comerciales.
24. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que puedan resultar aplicables al cliente en virtud de su país de residencia dentro de la Unión Europea.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones pretende limitar los derechos que la legislación aplicable reconoce obligatoriamente a los consumidores.
25. Resolución de litigios
En caso de controversia, recomendamos que el cliente contacte primero con Equipos Caza para intentar alcanzar una solución amistosa.
Los consumidores también podrán utilizar, cuando esté disponible y resulte aplicable, los mecanismos de resolución alternativa de litigios previstos por la legislación correspondiente.
Los derechos del consumidor para acudir a los tribunales competentes permanecen intactos.
26. Modificación de los Términos y Condiciones
Equipos Caza podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario, especialmente para adaptarlos a cambios legislativos, reglamentarios o relacionados con nuestros servicios.
La versión aplicable a una compra será la que estuviera publicada en el momento de realizar el pedido.
27. Aceptación
Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha tenido la posibilidad de consultar estos Términos y Condiciones y que los acepta antes de finalizar la compra.
Estas condiciones deben interpretarse de conformidad con la legislación aplicable y no afectan a los derechos legales irrenunciables de los consumidores.
Equipos Caza
Equipos de caza de calidad, confianza y conformidad.